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因为交通部的ETC数据与公安部系统还未实现数据互通，在此环境下由于车牌原主人未遵守用户协议，在出售/报废车辆时未按规定及时注销ETC，导致车牌新主人无法签约新办ETC。

如遇此类情况，首先车牌新主人需持身份证和车辆行驶证到ETC服务网点登记车辆信息，并签署现车与原车牌使用者无关的《承诺书》，然后解除原车牌的ETC绑定信息即可。

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