销售人员是塑造的，而不是天生的。大多数的销售人员就是吃亏在 " 不会说话 " 上，在和客户交谈时了无生趣、抓不住重点，因此常常失败而归。而顶尖销售往往能够抓住开场白和成交前的 " 临门一脚 " 这两个关键点，快速打开局面，达成成交。

前赶集网 COO 陈国环，曾是阿里巴巴铁军的销冠，在公司内给同事的印象：" 没有他攻克不了的客户 "。他往往能够一句话就击中客户的要害，抓住对方的痛点。

世界上最伟大的销售员乔吉拉德，在和客户沟通的过程中，很快就能解除对方的抗拒，抓住客户并获得信任。

(资料图片)

一名顶级销售最重要的秘诀，就是通过构建场景来创造条件达成结果。

在销售过程中，销售人员面临着各种各样的难题：

不知如何开场，总是老一套的说法

面对难缠的客户，怎么也找不到切入口

客户明显有意向，但就是不成交

不明白客户的需求，一味地推销产品

客户推诿拒绝之后，便放弃离开

在沟通过程中，客户总是提出各种各样的要求

做销售就是要搞定人，面对着同样的产品，同样的市场，同样难缠的客户，顶尖的销售总是能快速打开局面、抓住顾客，那是因为他们懂人性能识人、懂销售策略、懂沟通技巧、会逼单方法等等，运用策略和计划的能力，一步步地解除抗拒、获得信任，有的放矢地进行推销从而达成成交。

要成为一名顶级的销售人员，经验或口才可能只占 30%，真正重要的 70%，是背后的 " 策略和计划 " 能力。

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世界第一职业经理人杰克韦尔奇说过：你可以拒绝学习，你的竞争对手会吗？如果你不想把本属于你的订单被成长起来的竞争对手抢走，那就来掌握这 12 套功夫吧！这些都是销冠们只学不说、只做不传的技法！把握关键，目标自然实现！年底的表彰会上，希望你可以凭此拿回本属于你的荣耀！

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